Сервисный центр
Почему выбирают сервисное обслуживание СТЕРХ
Компания изначально ориентирована на максимально точное удовлетворение интересов наших клиентов. Предлагая своевременный и качественный сервис, мы избавляем клиента от ненужных проблем, гибко подходим к его потребностям и предлагаем различные типы обслуживания.
Высокое качество
Сертифицированные специалисты и оригинальные запчасти гарантируют безупречное качество обслуживания
Оперативность
Быстрое реагирование на заявки и минимальное время простоя оборудования
Гибкость
Индивидуальный подход к каждому клиенту и адаптация сервисных программ под конкретные потребности
Комплексность
Полный спектр услуг от диагностики до поставки расходных материалов и запчастей
Комплексный подход к сервисному обслуживанию
Современная офисная техника представляет собой оборудование высокой степени сложности, требующее профессионального подхода к обслуживанию. Компания СТЕРХ изначально ориентирована на максимально точное удовлетворение интересов клиентов, предлагая своевременный и качественный сервис, который избавляет от ненужных проблем.
Серверное
оборудование
Профессиональное обслуживание серверов и сетевой инфраструктуры, обеспечивающее бесперебойную работу информационных систем компании.
Обслуживание
оргтехники
Обслуживание принтеров, МФУ и копировальных аппаратов, включая полноцветные модели различной производительности
Климатическое и вентиляционное оборудование
Техническое обслуживание и ремонт сплит-систем систем вентиляции, обеспечивающих комфортные условия работы в офисных помещениях.
Наши инженеры обучены работать с широким спектром техники и постоянно повышают свою квалификацию, что позволяет нам гибко подходить к потребностям клиентов и предлагать различные типы обслуживания, адаптированные под конкретные задачи и бюджет.
Гарантийное обслуживание
Приобретая оборудование, важно заранее подумать о его дальнейшем обслуживании и убедиться в гарантиях качественного сопровождения. Если относительно простая офисная техника не требует специальных знаний и навыков по установке, то более производительное оборудование должно устанавливаться и обслуживаться опытными инженерами, сертифицированными соответствующим производителем.
Компания СТЕРХ поставляет продукцию данной отрасли в диапазоне от персональных принтеров до сложного полиграфического оборудования. Мы обеспечиваем предоставляемые гарантии наличием собственного сервисного центра, располагающего квалифицированными инженерами и оснащенного самым современным диагностическим и ремонтным оборудованием.
Гарантийное обслуживание включает в себя не только устранение возникающих неисправностей, но и профилактические работы, направленные на предотвращение возможных проблем в будущем. Это позволяет значительно продлить срок службы оборудования и обеспечить его стабильную работу.
Сертифицированные специалисты СТЕРХ гарантируют качественное обслуживание в соответствии со стандартами производителей оборудования.
Регулярное сервисное обслуживание
Компания СТЕРХ поставляет самое качественное оборудование, поэтому наша цель - обеспечить также и самое качественное его обслуживание. Мы осуществляем работы по сервисным договорам, предусматривающим обслуживание техники как в сервисном центре, так и на месте ее эксплуатации.
По сервисным договорам наши инженеры выполняют следующие работы:
- Регулярные регламентные работы согласно графику;
- Оперативное устранение неполадок с объяснением их причин;
- Информирование о проблемных расходных материалах и деталях, требующих замены в ближайшее время;
- Своевременная замена изношенных деталей и расходных материалов;
- Настройка оборудования для оптимальной производительности.
Заключение сервисного договора подразумевает также льготные условия по срокам поставки и ценам на поставляемые запчасти и расходные материалы. Это позволяет нашим клиентам существенно снизить эксплуатационные расходы и минимизировать время простоя оборудования.
Преимущества регулярного сервисного обслуживания
Предупреждение поломок
Регулярное техническое обслуживание позволяет выявлять и устранять потенциальные проблемы до того, как они приведут к серьезным поломкам оборудования.
Экономия средств
Профилактическое обслуживание обходится значительно дешевле, чем ремонт уже вышедшего из строя оборудования и замена дорогостоящих узлов.
Увеличение срока службы
Правильное и своевременное обслуживание существенно продлевает срок эксплуатации офисной техники, повышая рентабельность инвестиций.
Регулярное сервисное обслуживание от компании СТЕРХ – это не просто техническая поддержка, а комплексный подход к обеспечению бесперебойной работы всего парка офисной техники. Наши специалисты не только устраняют возникающие неисправности, но и проводят профилактические работы, направленные на предотвращение возможных проблем.
Мы разрабатываем индивидуальные графики обслуживания с учетом интенсивности использования оборудования, что позволяет оптимизировать затраты на сервис и минимизировать риски выхода техники из строя в критические моменты.
Своевременное профилактическое обслуживание позволяет избежать до 85% потенциальных неисправностей и значительно снизить риск внезапного выхода оборудования из строя.
Разовое сервисное обслуживание
Если ваше оборудование не обслуживается по сервисному договору, компания СТЕРХ предлагает возможность осуществить разовый ремонт в нашем сервисном центре или вызвать инженера для ремонта оборудования на месте его эксплуатации.
Заявка на обслуживание
Обращение в сервисный центр по телефону или через онлайн-форму с описанием проблемы
Диагностика
Определение причины неисправности и необходимых работ по устранению проблемы
Ремонт
Выполнение необходимых работ с использованием оригинальных запчастей
Проверка и тестирование
Контроль качества выполненных работ и тестирование оборудования
Даже разовый ремонт аппарата мы настоятельно рекомендуем доверять сертифицированному специалисту. Современное сложное оборудование имеет блочную структуру, и несертифицированный инженер, не располагая достаточными знаниями, опытом и необходимым оборудованием, может рекомендовать дорогостоящую замену целого узла или блока, даже исправного, в то время как в действительности может потребоваться всего лишь произвести соответствующие настройки.
Расходные материалы и запасные части
ООО "Современные технологии" использует исключительно оригинальные расходные материалы и запасные части, выпускаемые фирмами-производителями аппаратов или их отделениями. Это обеспечивает гарантированное качество копирования и соответствие параметров требованиям разработчиков.
Преимущества оригинальных расходных материалов:
Стабильно высокое качество печати и копирования
Полная совместимость с оборудованием
Отсутствие риска повреждения внутренних механизмов
Максимальный ресурс работы
Сохранение гарантии на оборудование
Риски использования неоригинальных материалов:
Преждевременный выход из строя дорогостоящих элементов
Повреждение целых блоков и двигателей аппарата
Нестабильное качество печати
Увеличение частоты сервисного обслуживания
Потеря гарантии производителя
Низкокачественные материалы, свободно предлагаемые на рынке, как правило, дешевле; однако, экономия на расходных материалах часто оборачивается значительными затратами на ремонт оборудования в будущем. Компания СТЕРХ предлагает оригинальные расходные материалы по конкурентоспособным ценам, особенно для клиентов, заключивших сервисный договор.
Сравнение типов обслуживания
Выбор оптимального типа обслуживания зависит от многих факторов, включая объем и интенсивность использования оборудования, его критичность для бизнес-процессов, а также бюджетные ограничения. Компания СТЕРХ предлагает индивидуальный подход к каждому клиенту, помогая выбрать наиболее подходящий вариант обслуживания.
Для крупных организаций с большим парком техники оптимальным решением обычно является комбинированный подход: заключение сервисного договора на обслуживание критически важного оборудования и разовое обслуживание менее значимых устройств. Это позволяет оптимизировать затраты на сервис при сохранении высокого уровня надежности работы ключевых систем.
Квалификация специалистов
Инженеры нашей компании обучены работать с широким спектром техники и постоянно повышают свою квалификацию. Все наши специалисты проходят обязательную сертификацию у производителей оборудования и регулярно обновляют свои знания в соответствии с появлением новых моделей и технологий.
Мы инвестируем значительные средства в обучение персонала и приобретение специализированного диагностического оборудования, что позволяет нам обеспечивать высочайший уровень сервиса для наших клиентов.
Доверяя обслуживание вашего оборудования компании СТЕРХ, вы получаете не просто сервис, а надежного партнера, заинтересованного в долгосрочном сотрудничестве и максимальной эффективности вашего бизнеса. Мы берем на себя все заботы о техническом состоянии вашего оборудования, позволяя вам сосредоточиться на основной деятельности.
ул. им. Пугачева Е.И.,
д. 147/151, офис 501
